隨著零售業(yè)的轉(zhuǎn)型和快速發(fā)展，“風(fēng)險(xiǎn)管理”逐漸為更多企業(yè)所關(guān)注。為發(fā)揮行業(yè)引導(dǎo)及標(biāo)桿示范作用，鼓勵(lì)行業(yè)內(nèi)更多的交流和分享，2019年，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）首次向行業(yè)征集風(fēng)險(xiǎn)管理優(yōu)秀案例。以CCFA資產(chǎn)保護(hù)與內(nèi)控委員會專家組成評委會，從案例創(chuàng)新性、可推廣性、應(yīng)用效果等方面，對案例進(jìn)行全面評價(jià)，并最終形成2019年度零售業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理九大優(yōu)秀案例。八佰伴商貿(mào)管理有限公司提報(bào)的“搭建惡意積分防范系統(tǒng)，提升費(fèi)用有效率”案例名列其中。
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這一案例，主要是基于會員消費(fèi)數(shù)據(jù)建立惡意積分預(yù)警防控系統(tǒng)，豐富原惡意積分排查方向，成功助力各門店減少了風(fēng)控惡意積分的工作量，避免了人工排查的不確定性，減少了資源的無效浪費(fèi)，促使?fàn)I銷費(fèi)用流入價(jià)值顧客手中，提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，從而帶動消費(fèi)的進(jìn)一步升級。
零售企業(yè)是世界上公認(rèn)增長加快的行業(yè)，尤其在中國，隨著時(shí)代環(huán)境的不同，零售企業(yè)無時(shí)不刻不在變化中。因此零售企業(yè)內(nèi)部控制的好壞是關(guān)系到企業(yè)能否良好發(fā)展的關(guān)鍵。對于華地這樣的大型連鎖企業(yè)而言，因?yàn)辄c(diǎn)多面廣的特點(diǎn)，內(nèi)部控制也尤為重要。尤其在新零售時(shí)代，電子技術(shù)不斷深入管理體系，企業(yè)內(nèi)部控制調(diào)整更要“與時(shí)俱進(jìn)”。因此，從商業(yè)模式到商品結(jié)構(gòu)，再到組織架構(gòu)，華地在變化中不斷完善各項(xiàng)內(nèi)部控制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)風(fēng)控目標(biāo)，從而提升企業(yè)核心競爭能力，確保華地可持續(xù)發(fā)展。